Termos de Uso

1. Sobre este site

Este site apresenta o trabalho de Renata Friaça como terapeuta integrativa, mentora e autora, incluindo o Método Relacionamento Perfeito e seus atendimentos. Ao usar este site, você concorda com os termos abaixo.

2. Natureza dos atendimentos e do método

Os atendimentos, mentorias e o conteúdo do Método Relacionamento Perfeito são práticas de terapia integrativa, autoconhecimento e desenvolvimento pessoal. Eles não substituem acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico. Se você está em tratamento de saúde mental, procure também orientação de um profissional habilitado.

3. Como funciona a contratação

A compra do curso e dos produtos digitais é feita neste site, com pagamento processado pelo Mercado Pago (cartão, Pix ou boleto). O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento, pelo e-mail informado na compra, e vale pelo prazo indicado na página do produto (no curso Método Relacionamento Perfeito, 12 meses a partir da confirmação). Os atendimentos individuais continuam sendo combinados diretamente com a equipe da Renata.

4. Garantia, cancelamento e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo aparece no checkout como “7 dias de garantia”.

Dentro desse prazo, o pedido de cancelamento é feito na Área do Aluno, em Suporte → Cancelamento e reembolso. O reembolso é processado automaticamente pelo Mercado Pago e devolvido pelo mesmo meio de pagamento (no cartão, em até duas faturas; no Pix, em alguns dias úteis). No mesmo momento, o acesso ao curso é encerrado, inclusive progresso e anotações.

Após o 7º dia, a opção de cancelamento deixa de existir e não há reembolso, exceto nas hipóteses previstas em lei (por exemplo, vício do serviço não sanado). Pedimos que qualquer problema técnico seja informado ao suporte dentro do prazo, para que possamos resolvê-lo ou, se preferir, cancelar a tempo.

Livros físicos seguem a mesma regra dos 7 dias, contados do recebimento, e o pedido de devolução é feito pelo suporte.

5. Conteúdo e materiais

Todo o conteúdo deste site e dos materiais do curso (textos, vídeos, workbook, diário das emoções, exercícios e demais materiais) é de uso pessoal de quem está matriculado. Reprodução, revenda ou compartilhamento desses materiais sem autorização não é permitido.

6. Área do Aluno

O acesso à Área do Aluno é pessoal e intransferível. O login e a senha não devem ser compartilhados com terceiros. Alguns módulos (bônus) são liberados em datas contadas a partir da sua compra, indicadas dentro da própria área.

7. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a data no topo desta página indica a versão mais recente.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@renatafriaca.com.br.